Редакция № 2 от 27.03.2025 г.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ Басырова Энже Рамиловна (ИНН 210324351360, ОГРНИП 323210000038695), именуемый в дальнейшем "ИСПОЛНИТЕЛЬ", предлагает заключить оферту на получение платных консультационных онлайн-услуг по английскому языку с любым физическим, юридическим лицом и индивидуальным предпринимателем посредством совершения акцепта настоящей Оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится "ЗАКАЗЧИКОМ".
Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
- ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта – предложение Исполнителя, адресованное физическому лицу, заключить с Исполнителем договор на оказание платных консультационных онлайн-услуг по английскому языку на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты, путем осуществления действий Покупателем, выражающих намерение приобрести услуги, размещенные на сайте
https://hackeng.ru/предоставление Исполнителю персональных данных, оплаты Заказчиком Услуг и проставление знака "V" в “заявке Заказа” напротив графы "Я даю согласие на обработку персональных данных" и согласен с "Условиями настоящей Оферты".
Онлайн-курс –авторская серия индивидуальных или групповых консультаций по английскому языку, проводимых в формате онлайн конференций по программе с использованием дистанционных электронных средств, обеспечивающих удобство и эффективность получения информации.
Программа онлайн-курса – перечень тем и форматов занятий, входящих в состав наших образовательных услуг. Время проведения консультаций определяется индивидуально в согласовании с преподавателем и проходит в удобном для заказчика формате через мессенджеры.
Абонемент - формат предоставления платных консультационных онлайн-услуг, определяющий количество занятий (8, 12 или 24) и доступ заказчика к консультациям по Английскому языку.
Место проведения онлайн-курса - платформа Edvibe, Google meet, Zoom, где проводится онлайн консультации и размещаются материалы онлайн-курса.
Telegram-чат/WhatsApp-чат для размещения информационных сообщений Исполнителя с возможностью взаимодействия с Заказчиком.
Стоимость– цена платных консультационных онлайн-услуг по английскому языку.
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Басырова Энже Рамиловна.
Персональные данные Заказчика – любая информация в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных", полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на онлайн-курс и(или) в процессе прохождения онлайн-курса.
Политика обработки персональных данных – документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя.
Согласие на обработку персональных данных – документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.
Согласие на рассылку электронных сообщений – документ, являющийся основанием для рассылки материалов рекламного и (или) информационного характера посредством SMS- серверов и(или) с электронной почты Исполнителя.
II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Предметом настоящего договора является возмездное оказание консультационных услуг по английскому в формате онлайн групповых или индивидуальных видео консультаций, текстовых материалов, иных материалов.
2.2. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется оказать Заказчику, внесшему 100% либо часть от стоимости абонемента консультационных услуг и заполнившему форму на сайте https://hackeng.ru/, содержащей в себе персональные данные заполнившего её лица, консультационные услуги по английскому языку.
2.3. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении образовательной информации с возможностью дальнейшего практического применения. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат освоения новой информации зависит не только от программы Исполнителя, но и от усилий Заказчика.
2.4. Заказчик уведомлен, что Услуги Исполнителя представлены в следующих вариациях:
2.4.1. Абонемент “Я только попробовать”, по которому услуга оказывается в течении 2-х месяцев. Общее количество консультационных услуг - 8 штук.
2.4.2. Абонемент “Золотой стандарт ”, по которому услуга оказывается в течении 3-х месяцев. Общее количество консультационных услуг - 12 штук.
2.4.3. Абонемент “Хочу как Энже ”, по которому услуга оказывается в течении 6-ти месяцев. Общее количество консультационных услуг - 24 штуки.
2.5. Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных консультационных онлайн-услуг осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий: заполнения формы на получение услуги на сайте https://hackeng.ru/, содержащей в себе персональные данные заполнившего ее лица, внесение полной либо частичной суммы от стоимости онлайн
курса в соответствии с пунктами 4.4, 4.6 настоящей оферты.
2.6. Моментом заключения договора на получение консультационной услуги по английскому языку признается дата совершения Заказчиком части/100% оплаты курса и заполнение необходимых персональных данных в форме, предоставленной на Сайте Исполнителя.
2.7. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем консультационных услуг по английскому в соответствии с объемом и программой, указанными на сайте Исполнителя.
2.8. После совершения Заказчиком акцепта оферты в виде совершения Заказчиком части/100% оплаты курса и заполнения необходимых персональных данных в форме, договор считается заключенным, и может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
2.9. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящей Оферты в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте, предварительно уведомив об этом Заказчика. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
2.10. Данная программа образовательных услуг направлена на предоставление консультационных услуг в рамках предпринимательской деятельности Заказчика и Исполнителя и регулируется положениями главы 39 Гражданского Кодекса РФ, в частности ст. 779 ГК Р3Ф.
В соответствии с преамбулой Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, к отношениям, установленным между сторонами договора не применяются положения ФЗ РФ "О защите прав потребителей".
III. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Для предоставления услуг Заказчик заполняет форму на сайте. Для оформления заявки Заказчик предоставляет свои персональные данные: ФИО, номер телефона, e-mail.
3.2. После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как "оплатить". Одновременно лицо проставляет знак "V" напротив графы "Даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных и подтверждаю свое согласие с условиями настоящей оферты".
3.3. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных в телеграм
https://t.me/enzhe_trial_bot или вотсап
https://wa.me/+791170828363.4. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, лицо, заполнившее заявку, содержащую персональные данные, переходит по ссылке на оплату стоимости онлайн курса. Оплата онлайн курса происходит на сайте
https://hackeng.ru/ В стоимость оплаты курса включена комиссия, взимаемая с Заказчика платежной системой.
3.5. Доступ к онлайн-курсу предоставляется к каждой консультации последовательно после прохождения предыдущей.
3.6. После оплаты Заказчиком части/100% стоимости онлайн курса Исполнитель в срок не позднее 3 (трёх) рабочих дней предоставляет Заказчику персонального консультанта, который связывается с заказчиком посредством Telegram и/или WhatsApp
3.7. Оказание услуг осуществляется персональным консультантом предоставленным Исполнителем путем организации и проведения онлайн-консультаций равных продолжительностью 50-55 минут в формате видео-конференций посредством платформы ZOOM/Edvibe/ Google meet.
3.8. В случае неявки Заказчика на онлайн-консультацию без предварительного уведомления или при уведомлении менее чем за 3 часа до назначенного времени, услуга считается оказанной.
3.9. В случае подключения Заказчика к онлайн-консультации услуга считается оказанной, независимо от степени его участия в консультации.
IV. СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ
4.1. Стоимость и программа образовательных онлайн-услуг размещена на сайте
https://hackeng.ru/4.2. Настоящей Офертой предусмотрены варианты форматов предоставления консультационных онлайн - услуг следующей стоимостью:
4.2.1. Абонемент “Я только попробовать ” стоимостью 34 000 (тридцать четыри тысячи рублей). Продолжительностью 2 месяца.
4.2.2. Абонемент “Золотой стандарт” стоимостью 43 200 (сорок три тысячи двести рублей).
Продолжительностью 3 месяца.
4.2.3. Абонемент “Хочу как Энже” стоимостью 75 600 (семьдесят пять тысяч шестьсот рублей).
Продолжительностью 6 месяцев.
4.3. Заказчик вносит 100% суммы от стоимости абонемента после заполнения формы на Сайте, содержащей персональные данные Заказчика, необходимые для предоставления услуг. Либо часть от стоимости абонемента в соответствии с пунктом 4.6.
4.4. Заказчик вправе внести сумму авансового платежа в размере 5 000 (пять тысяч) рублей для сохранения за ним места для оказания услуг. Заказчик уведомлен, что аванс включен в стоимость онлайн-курса и при полной оплате подлежит вычету.
4.5. Оплата стоимости онлайн курса осуществляется безналичным расчётом после заполнения заявки на Сайте, содержащей персональные данные Заказчика. Посредством оплаты курса через платежную систему, размещенную на сайте. В стоимость оплаты курса включена комиссия, взимаемая с Заказчика платежной системой.
4.6. Заказчик уведомлен, что онлайн-курс можно оформить в рассрочку: 50% от стоимости оплачивается сразу, оставшиеся 50% — через две недели.
4.7. Оплата услуг производится в рублях Российской Федерации. Все банковские комиссии, связанные с конвертацией валют, а также иные комиссии, связанные с оплатой услуг, Заказчик несет самостоятельно.
4.8. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя и заполнения форме на Сайте, содержащей персональные данные Заказчика.
4.9. Услуги оказываются Заказчику либо третьему лицу – в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор, внес стоимость онлайн курса и заполнил форму на Сайте, содержащей персональные данные Заказчика.
Неуплата в установленные сроки может являться причиной отказа в предоставлении Услуги. В случае непоступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя не позднее одного дня до даты оказания Услуг, Исполнитель оставляет за собой право в отказе от предоставления Услуг.
4.10. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг.Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и(или) третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель оказывает Заказчику консультационные услуги по английскому языку на онлайн-курсе в информационной телекоммуникационной сети "Интернет" с последующим информационным сопровождением.
5.2. Исполнитель сам определяет необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг. В случае привлечения третьих лиц Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств третьими лицами. Исполнитель самостоятельно оплачивает услуги третьих лиц в случае привлечения их к исполнению настоящего Договора.
5.3. Заказчик своевременно и самостоятельно знакомится с программой и содержанием курса, представленной на сайте Исполнителя:
https://hackeng.ru/ .
5.4. Заказчик вправе на его усмотрение выполнять домашние задания, получаемые от Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору, и направлять результаты его деятельности Исполнителю. Исполнитель осуществляет проверку работ и дает Заказчику обратную связь.
5.5. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно:
– неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты;
– непредставления персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки, необходимых для оказания услуг.
5.6. Заказчик уведомлен, что доступ к каждомой консультации, установленной в Абонементах, предоставляется последовательно, после прохождения предыдущей.
5.7. Заказчик уведомлен, что отказ Заказчика от исполнения договора возможен в любое время, как до начала исполнения услуги, так и в любое время в процессе ее оказания, но не после того, как услуга оказана полностью (Исполнителю проведены все консультационные услуги). Услуги, которые полностью оказаны Исполнителем к моменту отказа Заказчика от дальнейшего исполнения договора (проведены все консультационные услуги), считаются оказанными и должны быть оплачены по цене выбранного абонемента, определенной настоящим договором.
5.8. Все заявления о расторжении Договора и возврата стоимости неоказанных услуг направляется в письменном виде на электронную почту или на мобильные мессенджеры Исполнителя (Telegram, WhatsApp).
5.9. После оплаты курса и до предоставления первой консультационной услуги Исполнитель обязуется вернуть 100% стоимость курса.
5.9.1. При отказе Заказчика от прохождения Онлайн-курса с даты проведения первой консультации Исполнитель обязуется вернуть Заказчику уплаченные денежные средства в полном объеме за вычетом пройденных консультаций по стоимости согласно Приложению № 1 к Оферте, и фактически понесенных расходов.
В фактически понесенные расходы, не подлежащие возврату, входят:
- расходы на банковские сервисы (банковские комиссии в том числе);
- расходы на технических специалистов;
- предоставленные консультационные услуги;
- иные фактически понесенные расходы.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
5.10. Возврат денежных средств за неоказанные услуги осуществляется Исполнителем в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования Заказчика. При этом дальнейший срок зачисления денежных средств на счет Заказчика зависит исключительно от персональной работы, политики и оперативности обслуживающего банка.
5.11. Заказчик уведомлен о том, что при возврате денежных средств за неоказанные услуги комиссия, взимаемая банком при оплате онлайн-курса на сайте, возврату не подлежит.
5.12. При невозможности оказать услуги Исполнитель вправе перенести консультацию с уведомлением Заказчика в чате мессенджера Telegram или WhatsApp.
5.13. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Заказчика в процессе консультаций.
5.14. Согласие на обработку персональных данных, а также согласие на получение информационной и(или) рекламной рассылки может быть отозвано Заказчиком в любое время после заключения договора на оказание платных консультационных онлайн-услуг по английскому языку, а основании настоящей Оферты посредством направления отзыва согласия на адрес электронной почты.
5.15. Заказчик уведомлен о том, что при отказе Заказчика от дальнейшего исполнения договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств за неоказанные услуги на электронную почту или на мобильные мессенджеры Исполнителя (Telegram, WhatsApp) и удовлетворении данного требования Исполнителем, Исполнитель закрывает доступ Заказчика к онлайн курсу и отменяет все последующие договоренности об онлайн консультациях. Услуги по предоставлению доступа к материалам пройденных онлайн консультаций считаются оказанными.
VI. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.
6.2. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров).
6.3. В случае, если Заказчик (Ученик), по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными.
6.4. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных онлайн-услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора состоит из направления Заказчиком претензии в письменной форме на электронный адрес Исполнителя.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы платформ Edvibe, Google Meet , Zoom, а также чата в мессенджере Telegram/WhatsApp. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
VIII. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её Акцепта и действует до момента окончания оказания услуг в соответствии с настоящей офертой.
7.2. Положения настоящей Оферты в части набора техник в каждой конституции, очередности их подачи могут быть изменены Исполнителем без согласования с Заказчиком.
7.3. Стороны подтверждают, что информация, которой они обмениваются в рамках подготовки, а также в процессе исполнения настоящей Оферты, носит конфиденциальный характер.
Заказчик, акцептуя Оферту, дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
7.4. В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
VII. ЗАКЛЮЧЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
8.1. Настоящий договор считается заключенным с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты заказанных им услуг, а также заполнения заявки на Сайте, содержащей персональные данные Заказчика, необходимой для предоставления услуг.
8.2. Договор, может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до фактического исполнения Договора.
IX. ПРИЛОЖЕНИЯ
9.1 Все нижеперечисленные документы, указанные в приложении к настоящей Оферте, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
9.2. Заказчик соглашается с содержанием указанных документов, совершая акцепт настоящей Оферты.
X. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИСПОЛНИТЕЛЬ
ИП Басырова Энже Рамиловна
ИНН 210324351360
ОГРНИП: 323210000038695
Банковские реквизиты:
Р/СЧ 40802810901500520208
ООО "Банк Точка"
К/СЧ 30101810745374525104
БИК 044525104
Email: englishlessons24@yandex.com
Приложение № 1.
Порядок расчета
денежных средств в случае отказа от исполнения Договора или невозможности его исполнения.
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время в соответствии с пунктом 5.9.1 Оферты, при условии оплаты Исполнителю фактических расходов, рассчитанных в соответствии с настоящим порядком.
Под фактическими расходами стороны подразумевают стоимость платной консультационной услуги по английскому языку с учетом количества фактически проведённых консультаций по абонементу, а также иные фактические затраты, предусмотренные пунктом 5.9.1 настоящей Оферты.
Формула для расчета денежных средств к возврату:
Сумма возврата составляет:
S = Y - (P*n) - X
Где:
S – сумма денежных средств к возврату;
Y – стоимость приобретённого абонемента;
P - стоимость платной консультационной онлайн-услуг по английскому языку с учетом фактически проведённых консультаций по абонементу:
Абонемент “Я только попробовать” общее количество консультаций - 8:
при фактическом проведении до 5 консультаций включительно применяется цена 5000 рублей за одну консультацию без учёта скидки,
при фактическом проведении более 5 консультаций применяется цена 4250 рублей за одну консультацию с учётом скидки;
Абонемент “Золотой стандарт” общее количество консультаций - 12:
при фактическом проведении до 8 консультаций включительно применяется цена 4250 рублей за одну консультацию с учётом скидки,
при фактическом проведении более 8 консультаций применяется цена 3600 рублей за одну консультацию с учётом скидки;
Абонемент “Хочу как Энже” общее количество консультаций - 24:
при фактическом проведении до 20 консультаций включительно применяется цена 3600 рублей за одну консультацию с учётом скидки,
при фактическом проведении более 8 консультаций применяется цена 3150 рублей за одну консультацию с учётом скидки.
n - количество фактически проведённых онлайн - консультаций по приобретённому абонементу
X - иные фактические расходы, определяются Исполнителем по соответствующему заявлению о возврате.