Редакция № 1 от 09.03.2026 г.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ Басырова Энже Рамиловна (ИНН 210324351360, ОГРНИП 323210000038695), именуемый в дальнейшем "ИСПОЛНИТЕЛЬ", предлагает заключить оферту на получение платных консультационных онлайн-услуг по английскому языку с любым физическим, юридическим лицом и индивидуальным предпринимателем посредством совершения акцепта настоящей Оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится "ЗАКАЗЧИКОМ".
Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
I. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта – предложение Исполнителя, адресованное физическому лицу (родителю/законному представителю несовершеннолетнего), заключить договор на оказание платных консультационных онлайн-услуг по английскому языку для детей на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая Приложения.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты, выраженное совершением действий, направленных на получение услуг: предоставление персональных данных в переписке с Исполнителем (Telegram/WhatsApp), согласование условий в переписке, внесение оплаты (полной или частичной). Переписка сторон является неотъемлемой частью договора и подтверждает согласованные индивидуальные условия.
Онлайн-курс – авторская серия индивидуальных или парных консультаций по английскому языку, проводимых в формате онлайн конференций по программе с использованием дистанционных электронных средств, обеспечивающих удобство и эффективность получения информации.
Программа онлайн-курса – перечень тем и форматов занятий, подбираемых индивидуально в зависимости от возраста и уровня ребенка. Время проведения консультаций определяется индивидуально в согласовании с преподавателем и проходит в удобном для заказчика формате через мессенджеры.
Абонемент - формат предоставления платных консультационных онлайн-услуг, определяющий количество занятий (8, 12, 24) и доступ заказчика к консультациям по Английскому языку.
Место проведения онлайн-курса - платформа Edvibe, Google meet, Zoom, где проводится онлайн консультации и размещаются материалы онлайн-курса.
Telegram-чат/WhatsApp-канал взаимодействия Исполнителя и Заказчика для согласования расписания, условий, информирования и сопровождения.
Стоимость– цена платных консультационных онлайн-услуг по английскому языку.
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Басырова Энже Рамиловна.
Заказчик – родитель или иной законный представитель несовершеннолетнего ребенка (Ученик), заключающий договор и оплачивающий услуги.
Персональные данные Заказчика – любая информация в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных", полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на онлайн-курс и(или) в процессе прохождения онлайн-курса.
Политика обработки персональных данных – документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя.
Согласие на обработку персональных данных – документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.
Согласие на рассылку электронных сообщений – документ, являющийся основанием для рассылки материалов рекламного и (или) информационного характера посредством SMS- серверов и(или) с электронной почты Исполнителя.
II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Предметом настоящего договора является возмездное оказание консультационных услуг по английскому в формате онлайн групповых или индивидуальных видео консультаций, текстовых материалов, иных материалов.
2.2. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется оказать консультационные услуги по английскому языку несовершеннолетнему лицу (далее — Ученик), в интересах которого Заказчик (родитель или иной законный представитель) внес 100% либо часть от стоимости абонемента консультационных услуг и предоставил свои персональные данные в переписке с Исполнителем посредством мессенджеров Telegram и/или WhatsApp. Оказание услуг начинается после поступления оплаты на счет Исполнителя и согласования условий оказания услуг в переписке.
2.3. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении консультационной и образовательной информации для несовершеннолетнего лица (Ученика) с возможностью дальнейшего практического применения. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат освоения новой информации зависит не только от программы Исполнителя, но и от регулярности участия Ученика и его вовлеченности в процесс.
2.4.Заказчик уведомлен, что Услуги Исполнителя предоставляются в формате абонементов, включающих фиксированное количество индивидуальных онлайн-консультаций для несовершеннолетнего лица (Ученика).
Исполнитель предоставляет следующие варианты абонементов, из которых Заказчик выбирает один:
2.4.1. Для детей до 8 лет включительно: продолжительность одной консультации — 30 (тридцать) минут.
Возможные форматы абонемента:
— 8 консультаций;
— 12 консультаций;
— 24 консультации.
2.4.2. Для детей от 9 лет: продолжительность одной консультации — 50 (пятьдесят) минут.
Возможные форматы абонемента:
— 8 консультаций;
— 12 консультаций;
— 24 консультации.
2.4.3. Конкретный формат абонемента, его стоимость, расписание консультаций, а также преподаватель согласовываются сторонами в личной переписке посредством мессенджеров Telegram и/или WhatsApp до момента оплаты.
2.4.4. Заказчик подтверждает, что до момента оплаты получил в переписке полную информацию об условиях оказания услуг, стоимости, продолжительности консультаций, сроках действия абонемента и иных существенных условиях.
2.5. Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных консультационных онлайн-услуг, осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий:
— предоставления персональных данных в переписке с Исполнителем посредством мессенджеров Telegram и/или WhatsApp;
— согласования условий оказания услуг;
— внесения полной либо частичной суммы от стоимости курса в соответствии с пунктами 4.4, 4.6 настоящей оферты.
2.6. Моментом заключения договора на получение консультационных услуг по английскому языку признается дата поступления на счет Исполнителя части/100% оплаты абонемента, а также предоставление Заказчиком персональных данных, необходимых для оказания услуг.
2.7. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем консультационных услуг по английскому в соответствии с объемом и форматом приобретенного абонемента, согласованного сторонами в переписке.
2.8. После совершения Заказчиком акцепта оферты в виде совершения Заказчиком части/100% оплаты курса и заполнения необходимых персональных данных в форме, договор считается заключенным, и может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
2.9. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящей Оферты в любое время, уведомляя об этом Заказчика посредством направления сообщения в мессенджерах Telegram и/или WhatsApp.Если изменения для Заказчика неприемлемы, он в течение 7 дней с момента уведомления обязан сообщить об этом Исполнителю письменно. При отсутствии уведомления считается, что Заказчик продолжает участие в договорных отношениях на новых условиях.
2.10. Настоящие консультационные услуги оказываются в рамках предпринимательской деятельности Исполнителя и регулируются положениями главы 39 Гражданского кодекса РФ, в частности ст. 779 ГК РФ.
2.11. Заказчик подтверждает, что вся информация о формате консультаций, продолжительности занятий, стоимости, расписании и преподавателе была предоставлена ему в переписке до момента оплаты, и он принимает данные условия в полном объеме.
III. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Для предоставления услуг Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные (ФИО, номер телефона, мессенджер) в переписке посредством Telegram и/или WhatsApp.
3.2. Предоставляя персональные данные и продолжая взаимодействие с Исполнителем, Заказчик подтверждает правильность и достоверность указанных данных, а также выражает согласие на их обработку.
3.3. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных в телеграм
http://t.me/enzhe_children_bot ,
https://t.me/enzhe_trial_bot или вотсап
https://wa.me/+791170828363.4. Доступ к онлайн-курсу предоставляется к каждой консультации последовательно после прохождения предыдущей.
3.5. После оплаты Заказчиком части/100% стоимости онлайн курса Исполнитель в срок не позднее 3 (трёх) рабочих дней предоставляет Заказчику персонального консультанта, который связывается с заказчиком посредством Telegram и/или WhatsApp
3.6. Оказание услуг осуществляется персональным консультантом, предоставленным Исполнителем, путем проведения индивидуальных онлайн-консультаций:
— продолжительностью 30 (тридцать) минут — для детей до 8 лет включительно;
— продолжительностью 50 (пятьдесят) минут — для детей от 9 лет;
в формате видеоконференций посредством платформ Zoom / Edvibe / Google Meet.
3.7. В случае неявки Заказчика на онлайн-консультацию без предварительного уведомления или при уведомлении менее чем за 3 часа до назначенного времени, услуга считается оказанной.
3.8. В случае подключения Заказчика к онлайн-консультации услуга считается оказанной, независимо от степени его участия в консультации.
IV. СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ
4.1. Стоимость консультационных онлайн-услуг по английскому языку для несовершеннолетнего лица (Ученика) определяется в зависимости от возраста ребенка и выбранного Заказчиком абонемента и доводится до сведения Заказчика в личной переписке посредством мессенджеров Telegram и/или WhatsApp до момента оплаты.
4.2. Настоящей Офертой предусмотрены варианты форматов предоставления консультационных онлайн - услуг следующей стоимостью:
4.2.1. Для детей до 8 лет включительно (продолжительность одной консультации — 30 минут):
— Абонемент на 8 консультаций — 25 600 (двадцать пять тысяч шестьсот) рублей;
— Абонемент на 12 консультаций — 36 000 (тридцать шесть тысяч) рублей;
— Абонемент на 24 консультации — 62 400 (шестьдесят две тысячи четыреста) рублей.
4.2.2. Для детей до 8 лет включительно (продолжительность одной консультации — 30 минут):
— Абонемент на 8 консультаций — 25 600 (двадцать пять тысяч шестьсот) рублей;
— Абонемент на 12 консультаций — 36 000 (тридцать шесть тысяч) рублей;
— Абонемент на 24 консультации — 62 400 (шестьдесят две тысячи четыреста) рублей.
4.3. Заказчик вносит 100% стоимости выбранного абонемента либо часть стоимости в порядке, предусмотренном пунктом 4.6 настоящей Оферты. Оказание услуг начинается после поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Заказчик вправе внести сумму авансового платежа в размере 5 000 (пять тысяч) рублей для сохранения за ним места для оказания услуг. Заказчик уведомлен, что аванс включен в стоимость онлайн-курса и при полной оплате подлежит вычету.
4.5. Оплата услуг осуществляется безналичным расчетом по реквизитам Исполнителя или через платежную систему. Все комиссии банков, платежных систем, а также комиссии, связанные с конвертацией валют, Заказчик несет самостоятельно.
4.6. Заказчик уведомлен, что онлайн-курс можно оформить в рассрочку: 50% от стоимости оплачивается при заключении договора, оставшиеся 50% — через 14 календарных дней.
4.7. Оплата услуг производится в рублях Российской Федерации. В случае оплаты с использованием иностранных банковских карт, счетов, платежных систем или в иной валюте, конвертация денежных средств осуществляется банком или платежной системой по внутреннему курсу на дату проведения операции.
Все банковские комиссии, комиссии платежных систем, расходы, связанные с конвертацией валют, а также возможные курсовые разницы Заказчик несет самостоятельно. Исполнитель не несет ответственности за размер комиссии, курс конвертации и итоговую сумму списания в валюте, установленную банком Заказчика.
Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления на счет Исполнителя суммы в рублях в размере стоимости выбранного абонемента.
4.8. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя
4.9. Услуги оказываются несовершеннолетнему лицу (Ученику) — третьему лицу, в пользу которого Заказчик заключил настоящий договор и внес оплату.
Неуплата в установленные сроки может являться причиной отказа в предоставлении Услуги. В случае непоступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя не позднее одного дня до даты оказания Услуг, Исполнитель оставляет за собой право в отказе от предоставления Услуг.
4.10. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и(или) третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель оказывает Заказчику консультационные услуги по английскому языку для несовершеннолетнего лица (Ученика) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с последующим информационным сопровождением..
5.2. Исполнитель сам определяет необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг. В случае привлечения третьих лиц Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств третьими лицами. Исполнитель самостоятельно оплачивает услуги третьих лиц в случае привлечения их к исполнению настоящего Договора.
5.3. Заказчик уведомлен, что вся информация о формате занятий, продолжительности, расписании, стоимости и преподавателе доводится до него в личной переписке посредством Telegram и/или WhatsApp до момента оплаты.
5.4. Заказчик вправе по своему усмотрению обеспечивать выполнение Учеником домашних заданий, получаемых от Исполнителя в рамках оказания услуг. Исполнитель предоставляет обратную связь по результатам выполнения заданий.
5.5. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно:
– неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты;
– непредставления персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки, необходимых для оказания услуг.
5.6.Заказчик уведомлен, что консультации по абонементу предоставляются последовательно по мере их проведения и согласования расписания с преподавателем.
5.7. Заказчик уведомлен, что отказ Заказчика от исполнения договора возможен в любое время, как до начала исполнения услуги, так и в любое время в процессе ее оказания, но не после того, как услуга оказана полностью (Исполнителю проведены все консультационные услуги). Услуги, которые полностью оказаны Исполнителем к моменту отказа Заказчика от дальнейшего исполнения договора (проведены все консультационные услуги), считаются оказанными и должны быть оплачены по цене выбранного абонемента, определенной настоящим договором.
5.8. Все заявления о расторжении Договора и возврата стоимости неоказанных услуг направляется в письменном виде на электронную почту или на мобильные мессенджеры Исполнителя (Telegram, WhatsApp).
5.9. В случае отказа Заказчика до проведения первой консультации Исполнитель возвращает 100% оплаченной суммы.
5.9.1. При отказе Заказчика от прохождения Онлайн-курса с даты проведения первой консультации Исполнитель обязуется вернуть Заказчику уплаченные денежные средства в полном объеме за вычетом пройденных консультаций по стоимости согласно Приложению № 1 к Оферте, и фактически понесенных расходов.
В фактически понесенные расходы, не подлежащие возврату, входят:
- расходы на банковские сервисы (банковские комиссии в том числе);
- расходы на технических специалистов;
- предоставленные консультационные услуги;
- иные фактически понесенные расходы.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
5.10. Возврат денежных средств за неоказанные услуги осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения письменного требования Заказчика. При этом дальнейший срок зачисления денежных средств на счет Заказчика зависит исключительно от персональной работы, политики и оперативности обслуживающего банка.
5.11. Заказчик уведомлен о том, что при возврате денежных средств за неоказанные услуги комиссия, взимаемая банком при оплате онлайн-курса на сайте, возврату не подлежит.
5.12. При невозможности оказать услуги Исполнитель вправе перенести консультацию с уведомлением Заказчика в чате мессенджера Telegram или WhatsApp.
5.13. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика и Ученика.
5.14. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления уведомления в мессенджер или на электронную почту Исполнителя.
5.15. Заказчик уведомлен о том, что при отказе Заказчика от дальнейшего исполнения договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств за неоказанные услуги на электронную почту или на мобильные мессенджеры Исполнителя (Telegram, WhatsApp) и удовлетворении данного требования Исполнителем, Исполнитель закрывает доступ Заказчика к онлайн курсу и отменяет все последующие договоренности об онлайн консультациях. Услуги по предоставлению доступа к материалам пройденных онлайн консультаций считаются оказанными.
5.16. В случае неявки Ученика на консультацию без предварительного уведомления либо при уведомлении менее чем за 3 часа до начала занятия консультация считается оказанной и подлежит списанию из абонемента.
5.17. Подключение Ученика к онлайн-консультации считается фактом оказания услуги независимо от степени участия, активности или продолжительности нахождения на занятии.
VI. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Подключение Ученика к онлайн-консультации считается фактом оказания услуги независимо от степени участия, активности или продолжительности нахождения на занятии.
6.2. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров).
6.3. В случае если Ученик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и Заказчик не уведомил Исполнителя о переносе или отказе от консультации в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, услуги считаются оказанными.
6.4. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных онлайн-услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора состоит из направления Заказчиком претензии в письменной форме на электронный адрес Исполнителя.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за технические сбои в работе платформ Zoom, Edvibe, Google Meet, Telegram, WhatsApp, а также за качество интернет-соединения со стороны Заказчика или Ученика.Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
VIII. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её Акцепта и действует до момента окончания оказания услуг в соответствии с настоящей офертой.
7.2. Положения настоящей Оферты в части набора техник в каждой конституции, очередности их подачи могут быть изменены Исполнителем без согласования с Заказчиком.
7.3. Стороны подтверждают, что информация, которой они обмениваются в рамках подготовки, а также в процессе исполнения настоящей Оферты, носит конфиденциальный характер.
Заказчик, акцептуя Оферту, дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
7.4. В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7.5. Исполнитель вправе вносить изменения в методику проведения консультаций, порядок их организации, формат взаимодействия с Учеником, не влияющие на общий объем оплаченных услуг.
VII. ЗАКЛЮЧЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
8.1. Настоящий договор считается заключенным с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты заказанных им услуг.
8.2. Договор, может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до фактического исполнения Договора.
8.4. При расторжении договора возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
IX. ПРИЛОЖЕНИЯ
9.1 Все нижеперечисленные документы, указанные в приложении к настоящей Оферте, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
9.2. Заказчик соглашается с содержанием указанных документов, совершая акцепт настоящей Оферты.
X. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИСПОЛНИТЕЛЬ
ИП Басырова Энже Рамиловна
ИНН 210324351360
ОГРНИП: 323210000038695
Банковские реквизиты:
Р/СЧ 40802810901500520208
ООО "Банк Точка"
К/СЧ 30101810745374525104
БИК 044525104
Email: englishlessons24@yandex.com
Приложение № 1.
Порядок расчета
денежных средств в случае отказа от исполнения Договора или невозможности его исполнения.
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время в соответствии с пунктом 5.9.1 Оферты, при условии оплаты Исполнителю фактических расходов, рассчитанных в соответствии с настоящим порядком.
Под фактическими расходами стороны подразумевают стоимость платной консультационной услуги по английскому языку с учетом количества фактически проведённых консультаций по абонементу, а также иные фактические затраты, предусмотренные пунктом 5.9.1 настоящей Оферты.
Формула для расчета денежных средств к возврату:
Сумма возврата составляет:
S = Y - (P*n) - X
Где:
S – сумма денежных средств к возврату;
Y – стоимость приобретённого абонемента;
P - стоимость платной консультационной онлайн-услуг по английскому языку с учетом фактически проведённых консультаций по абонементу:
- Для детей до 8 лет (занятия 30 минут)
Абонемент из 8 занятий — 25 600 ₽
при фактическом проведении до 5 консультаций включительно применяется цена 4000 рублей за одну консультацию без учёта скидки,
при фактическом проведении более 5 занятий
стоимость считается по цене абонемента: 3 200 ₽ за консультацию
Абонемент из 12 занятий — 36 600 ₽
при фактическом проведении до 8 занятий включительно применяется цена 3 200 ₽ за одну консультацию без учета скидки
при проведении более 8 занятий
стоимость считается по цене абонемента: 3 000 ₽ за консультацию
Абонемент из 24 занятий — 62 400р
при фактическом проведении до 20 занятий включительно применяется цена 3 000 ₽ за консультацию без учета скидки
при проведении более 20 занятий
стоимость считается по цене абонемента: 2 600р за консультацию
- Для детей от 8 лет (занятия 50 минут)
Абонемент из 8 занятий — 29 600 ₽
при фактическом проведении до 5 консультаций включительно применяется цена 4 500 р за одну консультацию без учёта скидки,
при фактическом проведении более 5 занятий
стоимость считается по цене абонемента: 3 700 ₽ за консультацию
Абонемент из 12 занятий — 39 600 ₽
при фактическом проведении до 8 занятий включительно применяется цена 3 700 ₽ за одну консультацию без учета скидки
при проведении более 8 занятий
стоимость считается по цене абонемента: 3 300 ₽ за консультацию
Абонемент из 24 занятий — 69 600р
при фактическом проведении до 20 занятий включительно применяется цена 3 300 ₽ за консультацию без учета скидки
при проведении более 20 занятий
стоимость считается по цене абонемента: 2 900р за консультацию
n - количество фактически проведённых онлайн - консультаций по приобретённому абонементу
X - иные фактические расходы, определяются Исполнителем по соответствующему заявлению о возврате.